Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú rezerváciu a poskytovanie prehliadok so sprievodcom prostredníctvom stránky ludwig.guide.
1) Predávajúci
Ľubomír Bagin, IČO: [IČO – doplňte v Nastaveniach], sídlo: Narcisová 8, 821 01, e-mail: ludwig@ludwig.guide, tel.: +421 904 608 657, DIČ: 1073643868.
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
2) Predmet
Predmetom je prehliadka mesta so sprievodcom v rozsahu a termíne podľa rezervácie. Prehliadky sa poskytujú v slovenskom a anglickom jazyku.
3) Rezervácia a platba
Rezerváciu vytvoríte výberom termínu a vyplnením údajov. Platba prebieha cez zabezpečenú bránu Stripe. Pri rezervácii sa suma na karte iba predautorizuje (rezervuje) – z karty sa stiahne až po potvrdení termínu sprievodcom. Ak sprievodca termín nepotvrdí, predautorizácia sa zruší a z karty sa nestiahne nič. Ak rezervácia nie je potvrdená do 7 dní, automaticky zaniká.
4) Ceny
Ceny sú uvedené v eurách (EUR), za osobu, a sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
5) Zrušenie a vrátenie peňazí
– Bezplatné zrušenie je možné najneskôr 24 hodín pred začiatkom prehliadky; už stiahnutá platba sa vráti v plnej výške.
– Pri zrušení neskôr ako 24 hodín pred začiatkom alebo pri nedostavení sa (no-show) sa platba nevracia.
– Ak prehliadku zruší sprievodca (napr. pre počasie alebo chorobu), ponúkneme náhradný termín alebo vrátime platbu v plnej výške.
Platba sa vracia rovnakou cestou ako bola prijatá (na kartu cez Stripe).
6) Reklamácie a riešenie sporov
Reklamácie a podnety zasielajte na ludwig@ludwig.guide. Ako spotrebiteľ máte právo na alternatívne riešenie sporov; príslušným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk). Môžete využiť aj európsku platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.
7) Záverečné ustanovenia
Zmluvný vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Tieto podmienky sú účinné od: [doplňte dátum].
1) Predávajúci
Ľubomír Bagin, IČO: [IČO – doplňte v Nastaveniach], sídlo: Narcisová 8, 821 01, e-mail: ludwig@ludwig.guide, tel.: +421 904 608 657, DIČ: 1073643868.
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
2) Predmet
Predmetom je prehliadka mesta so sprievodcom v rozsahu a termíne podľa rezervácie. Prehliadky sa poskytujú v slovenskom a anglickom jazyku.
3) Rezervácia a platba
Rezerváciu vytvoríte výberom termínu a vyplnením údajov. Platba prebieha cez zabezpečenú bránu Stripe. Pri rezervácii sa suma na karte iba predautorizuje (rezervuje) – z karty sa stiahne až po potvrdení termínu sprievodcom. Ak sprievodca termín nepotvrdí, predautorizácia sa zruší a z karty sa nestiahne nič. Ak rezervácia nie je potvrdená do 7 dní, automaticky zaniká.
4) Ceny
Ceny sú uvedené v eurách (EUR), za osobu, a sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
5) Zrušenie a vrátenie peňazí
– Bezplatné zrušenie je možné najneskôr 24 hodín pred začiatkom prehliadky; už stiahnutá platba sa vráti v plnej výške.
– Pri zrušení neskôr ako 24 hodín pred začiatkom alebo pri nedostavení sa (no-show) sa platba nevracia.
– Ak prehliadku zruší sprievodca (napr. pre počasie alebo chorobu), ponúkneme náhradný termín alebo vrátime platbu v plnej výške.
Platba sa vracia rovnakou cestou ako bola prijatá (na kartu cez Stripe).
6) Reklamácie a riešenie sporov
Reklamácie a podnety zasielajte na ludwig@ludwig.guide. Ako spotrebiteľ máte právo na alternatívne riešenie sporov; príslušným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk). Môžete využiť aj európsku platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.
7) Záverečné ustanovenia
Zmluvný vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Tieto podmienky sú účinné od: [doplňte dátum].